Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jeigu neįtraukėme atsakymo į jums rūpimą klausimą, skambinkite tel. nr. +370 604 79823 arba rašykite el. adresu: info@myou.lt.

1. Kaip galiu užsisakyti prekes?

Norėdami užsisakyti prekes, tiesiog pasirinkite norimą produktą, pridėkite jį į krepšelį ir pereikite prie atsiskaitymo. Užpildykite reikalingą informaciją ir pasirinkite apmokėjimo būdą. Užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas per artimiausią laiką.

2. Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Kai užsakymas yra apdorojamas, jo pakeisti ar atšaukti gali būti sudėtinga. Jei jums reikia atlikti pakeitimų, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes pasistengsime padėti.

3. Ar siūlote nemokamą pristatymą?

Taip, mes siūlome nemokamą pristatymą užsakymams, viršijantiems tam tikrą sumą (pvz., 50 EUR). Daugiau informacijos apie pristatymo sąlygas ir kainas rasite mūsų pristatymo skyriuje.

4. Kiek laiko užtrunka prekių pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos. Paprastai užtrunka nuo 2 iki 5 darbo dienų, tačiau tikslesnę informaciją apie pristatymą galite sužinoti mūsų pristatymo skyriuje.

5. Kaip galiu grąžinti prekes?

Jei nesate patenkinti preke, ją galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir su visomis etiketėmis. Daugiau informacijos apie prekių grąžinimo tvarką galite rasti mūsų grąžinimo taisyklėse.

6. Ar galiu keisti prekę į kitą dydį?

Deja, mes nesiūlome keitimo paslaugos. Jei norite gauti kitą dydį, prašome grąžinti prekę ir užsisakyti naują pagal savo pageidavimus.

7. Kaip sužinoti savo užsakymo būseną?

Jūsų užsakymo būseną galite patikrinti prisijungę prie savo paskyros mūsų svetainėje arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, ir mes jums mielai suteiksime informaciją.

8. Ar mano asmens duomenys bus saugūs?

Mes labai rimtai žiūrime į jūsų privatumo apsaugą ir užtikriname, kad visi jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus bei mūsų privatumo politiką.

9. Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo komanda?

Jei turite kokių nors klausimų ar reikia pagalbos, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu, kurį rasite mūsų kontaktų skyriuje.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website